Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ketquanam

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi ketquanam (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "ketquanam") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn") truy cập và sử dụng website ketquanam.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, slot nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng ketquanam.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được ketquanam xác nhận, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được ketquanam cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ketquanam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ketquanam, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. ketquanam nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản ketquanam duy nhất. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của ketquanam.

ketquanam có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

Tài khoản ketquanam là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ketquanam.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho ketquanam qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản ketquanam không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính: ketquanam có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

ketquanam hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn và minh bạch.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 phút đối với ví điện tử.
• Xác minh trước khi rút: Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ketquanam.
• Phí giao dịch: ketquanam không thu bất kỳ phí nào từ người chơi đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường.
• Tiền thưởng và điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra.

ketquanam có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp đó, ketquanam sẽ thông báo cho Thành viên và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ketquanam phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả cược, thu hồi tiền thắng và khóa tài khoản.

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, ketquanam có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.
• Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của ketquanam là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: ketquanam có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm và từng tài khoản cụ thể.

ketquanam thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Thưởng chào mừng: Thành viên mới đăng ký lần đầu được nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ theo điều kiện của chương trình hiện hành.
• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác từ ketquanam.
• Quyền từ chối: ketquanam có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ketquanam. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ketquanam.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ketquanam cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ketquanam.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ketquanam sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của ketquanam.
• Có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các quy định liên quan.
• Có trách nhiệm đảm bảo mọi hoạt động cá cược của mình là hợp pháp theo quy định của pháp luật tại địa phương.

Quyền và nghĩa vụ của ketquanam:

• Có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này.
• Có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản và thông báo cho Thành viên trước khi áp dụng.
• Có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại và tranh chấp của Thành viên một cách công bằng và kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ketquanam không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• Gián đoạn dịch vụ: ketquanam không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: ketquanam không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Truy cập trái phép: ketquanam không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép vì Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin bên thứ ba: ketquanam không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng.

ketquanam cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự khóa tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở Thành viên về thời gian đã sử dụng dịch vụ để giúp duy trì sự cân bằng lành mạnh.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ketquanam qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.

Dịch vụ của ketquanam chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.

Tài khoản ketquanam có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Vi phạm Điều khoản: ketquanam có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. ketquanam sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.
• Yêu cầu pháp lý: ketquanam có thể chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

ketquanam có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Thành viên thông qua email đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức của ketquanam.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của ketquanam luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Zalo: ketquanam.vip – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @ketquanam_official – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Live Chat: Truy cập website ketquanam.vip và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.

Đội ngũ hỗ trợ của ketquanam gồm toàn bộ nhân viên người Việt, am hiểu văn hóa và ngôn ngữ địa phương, đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất.